La o grădină zoologică dintr-un oraș din altă țară își ducea zilele un urs foarte mare și arătos. Cușca lui era foarte mică, pentru că, văzându-l cum arată, tuturor îngrijitorilor le era frică de el. Se temeau și pentru că ursul era aproape tot timpul foarte agitat și nervos.

Supărarea, violența și agresivitatea există pretutindeni în jurul nostru. Ne pute confrunta uneori zilnic cu aceste maifestări. Trebuie deci să le întelegem cât mai bine, pentru a fi pregătiți să le abordăm într-un mod cât mai adecvat.